Voortgangsrapportage Dienstverlening, Regeldruk en Informatiebeleid

Het kabinet heeft zich tot doel gesteld om merkbare verbeteringen voor dienstverlening en regeldruk te realiseren. Met deze brief rapporteert de staatssecretaris over de aanpak voor burgers, professionals en het burgerdeel van de aanpak voor medeoverheden. In het aanvullend beleidsakkoord is een versnelling aangekondigd om in deze periode van crisis, waarin mensen kwetsbaarder zijn, tot verbeteringen te komen van de vermindering van regeldruk, administratieve lasten én verbetering van dienstverlening aan burgers. Niet pas in 2011, maar versneld al in 2010, wil de staatssecretaris samen met het kabinet dat de tien grootste knelpunten in de dienstverlening voor de burgers zijn opgelost. Deze rapportage laat zien dat wij op de goede weg zijn om de belangrijkste knelpunten voor burgers, professionals en medeoverheden op te lossen, het contact tussen overheid en burger in de publieke sector aanzienlijk te verbeteren en de overheid klantvriendelijker en efficiënter te maken.