Rapport onderzoek ontwikkeling IUC Noord

De ADR heeft in opdracht van OCW onderzoek gedaan naar de resultaten van een verbetertraject van de inkoopdienstverlening door het IUC-Noord. Het rapport geeft op basis van interviews en onderzoek inzicht (door bevindingen en aanbevelingen) in de gerealiseerde verbeteringen, de realisatie van de KPI’s, de weggenomen belemmeringen voor betere dienstverlening en afnemerstevredenheid en de aanwezigheid van slaagfactoren voor een verdere groei en ontwikkeling van het IUC-Noord.