Kengetallen in ICT-projecten OCW
Voor de beheersing van ICT-projecten heeft KPMG in opdracht van CIO-beleid van het ministerie van OCW onderzoek gedaan naar de kwantitatieve en kwalitatieve kengetallen van zeven organisatorische succesfactoren: governance, programmamanagement, verandermanagement, prestatiemanagement, mensen, proces en technologie.
Afhankelijk van de context en fase waarin een ICT-project zich bevindt, onderzoekt men een aantal kengetallen. Ter illustratie: wanneer een project zich in een context met onder andere hoge congruentiebelangen bevindt, adviseert KPMG om bij de initiatiefase van een ICT-project het aantal groepen stakeholders, omvang/kosten en risico-opslag te bestuderen. Naast het rapport heeft KPMG een tool ontwikkeld waarmee snel helder is welke kengetallen belangrijk zijn om nader te onderzoeken.