Gebruikerstevredenheidsonderzoek recreatievaart 2011
Landelijk rapport van de Dienst Verkeer en Scheepvaart van Rijkswaterstaat (RWS-DVS). Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van recreatievaarders is een gebruikerstevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder recreatievaarders in Nederland.
Het onderzoek bestaat uit een internetenquête en een face-to-face enquête. In totaal zijn 1.692 enquêtes afgenomen, verdeeld over 8 gebieden. Recreatievaarders die het meest in het kustgebied hebben gevaren, hebben een aparte vragenlijst ingevuld.
Bij de vaargebieden en kustgebieden is gekeken naar:
- Kwaliteit vaarweg;
- Informatievoorziening;
- Verkeersveiligheid.
Bij de vaargebieden ook naar:
- Wachtplaatsen;
- Passeertijd van objecten en trajecten.
Bij de kustgebieden ook naar:
- KPI’s.