Inzet Online in campagnes: Durf te experimenteren, maar weet wat je doet

Wie social media succesvol wil inzetten, moet alert blijven. De eerste experimenten met social media binnen de Rijksoverheid laten zien dat het vooral ook een kwestie is van durven en proberen, zonder concrete doelen of uitgesproken verwachtingen. De Belastingdienst/Douane ontwikkelde een app, de Schorer Stichting startte een Facebookcampagne en het Ministerie van VWS zette Hyves in tijdens de Ja of Nee-campgane voor orgaandonatie. Hoe pas je social media en andere online middelen in campagnes slim toe en wat kun je leren van deze drie cases? Het artikel is een coproductie van de Academie voor Overheidscommunicatie en het team Campagnemanagement van Dienst Publiek en Communicatie van het ministerie van Algemene Zaken. Auteurs zijn Petra de Jong en Richard Visser.