Klachten over studenten OV-chipkaart

In uw brief van 19 maart 2010 met kenmerk 100319 DB/MvdVl-SvG schetst u een aantal problemen rond de invoering van de Studenten OV-chipkaart.
Ik ben mij ervan bewust dat de invoering van de Studenten OV-chipkaart niet op alle fronten vlekkeloos is verlopen en dat er diverse vragen en klachten zijn. Ik betreur dit en ik heb dan ook vanuit mijn opdrachtgeversrol aan de vervoerbedrijven gevraagd de dienstverlening aan studenten te verbeteren.