Gemeenten werken aan betere dienstverlening voor ondernemers

Nog eens 14 gemeenten meten de kwaliteit van hun dienstverlening aan bedrijven en werken aan het verminderen van de regeldruk.

Op 1 maart 2010 ontvingen de gemeenten het Bewijs van Goede Dienst op het ministerie van Economische Zaken. Het Bewijs van Goede Dienst krijgen de gemeenten omdat zij een meting hebben uitgevoerd en een verbeterplan opgesteld aan de hand van het Normenkader voor Bedrijven.Minder regels en de verbetering van dienstverlening leiden tot een merkbaar beter ondernemersklimaat in een gemeente.

In het Normenkader zijn de 10 belangrijkste ondernemerswensen en daaraan verbonden meetbare normen opgenomen. Bijvoorbeeld dat gemeenten makkelijker te benaderen zijn, dat ze voldoende deskundigheid in huis hebben om een volwaardig gesprekspartner te zijn, en dat ze ook daadwerkelijk binnen de wettelijk gestelde termijnen beslissingen nemen. Het gaat om de volgende gemeenten: Achtkarspelen, Arnhem, Berkelland, De Wolden, Dordrecht, Eindhoven, Gilze en Rijen, Groningen, Grootegast, Haarlemmermeer, Oegstgeest, Venlo, Rotterdam en Uithoorn.

De gemeenten Zoetermeer, Capelle aan den IJssel en Alphen aan den Rijn beschikken reeds over het Bewijs van Goede Dienst.