Gebruikerstevredenheidsonderzoek passagiersvaart 2009: landelijk rapport

Om inzicht te krijgen in de tevredenheid van passagiersvaartschippers is in het kader van de Gebruikerstevredenheidsonderzoeken een onderzoek
uitgevoerd onder passagiersvaartschippers. Het onderzoek bestaat uit een schriftelijke vragenlijst, gecombineerd met een online vragenlijst, die is uitgezet onder ongeveer 885 passagiersvaartschippers. Ongeveer 12 procent heeft de vragenlijst ingevuld (107 schippers).