Heemskerk: 'SMS-aanbieders moeten zich aan de regels houden'
'Aanbieders van sms-diensten moeten zich aan de regels houden. We zijn nu extra goed aan het controleren of dat ook gebeurt en of ze zich bijvoorbeeld wel aan de afgesproken gedragscode houden. Gebruikers van sms-diensten en in het bijzonder kinderen mogen niet onnodig de dupe zijn van 'ogenschijnlijk' gratis sms-jes.'
Dat zegt staatssecretaris Heemskerk in reactie op aanhoudende berichten dat de huidige afspraken niet lijken te werken en kinderen nog altijd de dupe zijn van malafide sms-aanbieders.
In nauw overleg met de Consumentenautoriteit en de OPTA houdt Heemskerk momenteel de 1 jaar oude sms-gedragscode tegen het licht om te zien of dit afdoende bescherming biedt voor onder meer kinderen en ouders. Eind september moet dit duidelijk zijn. Over de uitkomsten van de evaluatie treedt Heemskerk zo snel mogelijk met de telefoonbedrijven en de sms-aanbieders in gesprek. Zo nodig zal hij snel aanvullende maatregelen treffen.
Gedragscode
Voorjaar 2008 presenteerden telecomoperators en sms-dienstverleners een nieuwe versie van de reeds bestaande sms-gedragscode. Met deze nieuwe gedragscode wilden de betrokken bedrijven een einde maken aan de verwarring rond ogenschijnlijk 'gratis'-sms-jes en onverwacht hoge rekeningen. Staatssecretaris Heemskerk riep het bedrijfsleven hier toe op mede naar aanleiding van signalen van o.a. stichting De Ombudsman en stichting Mijn Kind Online.
Klachtenloket
Op een door Heemskerk geopend klachtenloket op Consuwijzer.nl kwamen (en komen nog altijd) veel klachten binnen. Ook traden de Consumentenautoriteit en OPTA al een aantal keer op tegen malafide sms-dienstenaanbieders. Naast een aangescherpte gedragscode kwamen de bedrijven zomer 2008 ook met een sms-dienstenfilter (http://www.smsdienstenfilter.nl/). Ouders kunnen hier bijvoorbeeld hun kinderen afmelden voor betaalde sms-diensten.
Meer informatie:
Wil je meer informatie over het sms-dienstenfilter of de gedragscode: http://www.smsdienstenfilter.nl/ of http://www.smsgedragscode.nl/.
Voor de pers: Edwin van Scherrenburg, woordvoerder EZ, 070-3796464, 06-15028924, e.v.vanscherrenburg@minez.nl