OPTA laat 0900-nummer Scrappy's uit de lucht halen
De OPTA heeft maandag 24 november 2008 een 0900-nummer van Scrappy's Electronics uit de lucht laten halen op vermoeden van misbruik. De telecomwaakhond kan dit doen op basis van een nieuw pakket maatregelen van staatssecretaris Heemskerk dat in juli en oktober 2008 in werking is getreden.
Aanleiding voor het uit de lucht halen van het nummer zijn de klachten van een grote groep consumenten. Deze kregen dit weekend een factuur van 166,15 euro van Scrappy's voor het bestellen van 100 lege dvd's.
0900-nummer
Het bedrag zou automatisch afgeschreven worden. Voor meer informatie wordt verwezen naar het dure 0900-nummer. Als consumenten dit nummer bellen, krijgen zij vervolgens niemand aan de lijn. Naar aanleiding van de vele klachten die consumenten over dit nummer hebben ingediend bij ConsuWijzer heeft OPTA de platformhouder (die ervoor zorgt dat het nummer gebeld kan worden), verzocht het nummer niet meer aankiesbaar te maken. Daarmee kan er niet meer gebeld worden naar het nummer.
Klachtenformulier
OPTA verzoekt consumenten die inmiddels wel tevergeefs met dit nummer hebben gebeld om een klacht in te dienen bij een speciaal online klachtenformulier op ConsuWijzer.