Gebruikerstevredenheid Automobilisten - 2007 - regionaal rapport

In het kader van publieksvriendelijke dienstverlening meet RWS de tevredenheid onder de afnemers van haar diensten en producten. De RWS heeft 7 Corporate KPI's (Key Performance Indicators) benoemd aan de hand waarvan de RWS diensten jaarlijks worden gemeten en beoordeeld. 1 van deze KPI's is gebruikerstevredenheid. Dit onderzoek heeft betrekking op de gebruikerstevredenheid hoofdwegennet. De gebruikers worden in dit onderzoek verdeeld in 2 groepen, te weten vrachtwagenchauffeurs en overige auto(snel)weggebruikers. Dit rapport beschrijft het onderzoek onder de overige weggebrukers (exclusief vrachtwagenchauffeurs).

Er zijn 2 rapporten geproduceerd : 1 landelijk en 1 regionaal rapport. Dit betreft het regionale rapport.