Netwerken in de schaduw van hiërarchie; rapport over het gebruik van e-mail binnen de overheid en de effecten hiervan op de organisatie en de werkbeleving van ambtenaren.

Het onderzoek beschrijft op basis van een drietal casestudies (de admiraliteit van de Koninklijke marine, een bestuursdienst van een grote Nederlandse gemeenten en de Nederlandse Bank) de wijze waarop binnen de overheid gebruik wordt gemaakt van e-mail. Vervolgens wordt ingegaan op de effecten hiervan op het functioneren van deze overheidsorganisaties en de werkbeleving van medewerkers. Dit onderzoek heeft uiteindelijk geleid tot de publicatie van het boek “cc-tje naar de baas”.