Ex-ante beleidsevaluatie van elektronische publieke dienstverlening
Het onderzoek geeft een verkennende literatuurstudie naar de mogelijkheden van het betrekken van burgers en bedrijven bij het opstellen van beleid, om zo beter te kunnen voldoen aan de wensen ten aanzien van publieke elektronische dienstverlening.
Kernbegrippen: Elektronische dienstverlening, beleidsevaluatie, dienstverlening
Instituut: Universiteit Utrecht, USBO
Jaar: 2003-2004