Burgerpanel E-strategy. Wensen en behoeften van burgers

In deze publicatie vindt u een onderzoek van het ministerie van VROM naar de vraag welke elektronische informatie en diensten burgers over de leefomgeving willen.

De publicatie bevat de volgende onderwerpen:

• resultaten van de kwalitatieve fase;
• resultaten van de kwantitatieve fase;
• behoefte aan informatie
• behoefte aan interactie en transactie;
• rangordenen van alle elektronische diensten;
• implicaties van de drie behoeftenprofielen;
• conclusies en aanbevelingen.

Datum van uitgave: juni 2006 / bestelcode: 7327