Lessons learned bij Kilometerprijs-achtige aanbestedingen; Leermomenten ten behoeve van de aanbestedingsstrategie van de kilometerprijs

Als voorbereiding op de kilometerprijs is gekeken naar de ervaringen bij de projecten: OV-Chipcard, Tolsysteem Westerscheldetunnel, Digitale tachograaf, Wijziging zorgstelsel, Vrachtwagentol in Groot Brittanië en Duitsland. Dit zijn net als de kilometerprijs ook stelselwijzigingen met aanzienlijke aantallen gebruikers en met een sterke ICT component. De 28 opgedane leermomenten blijken zeer relevant voor de Kilometerprijs. Les 1; het begint met een heldere boodschap Les 2; de politieke top gaat ervoor Les 3; keep it simple en ben terughoudend met uitzonderingen