01/04/2016Omtzigt kritisch over problemen bij digitale belastingaangifte

Ondanks het feit dat voor veel mensen de digitale belastingaangifte dit jaar prima is verlopen, is er ook een groep die veel problemen ondervindt bij het doen van de aangifte. Pieter Omtzigt confronteerde staatssecretaris Wiebes met die problemen tijdens een algemeen overleg over de belastingdienst.

Omtzigt: "Ik heb veel mails ontvangen over allerlei problemen bij de digitale aangifte. Mensen blijken niet in te kunnen loggen omdat het te druk is. Als je voor jezelf aangifte doet, kun je het later nog eens proberen. Maar mensen die aangifte voor een ander doen kan het behoorlijk wat extra reistijd kosten. Iemand anders heeft een verouderde computer waarbij de browser niet ge-update kan worden, waardoor de online aangifte niet werkt. Die moet dan alsnog op papier aangifte doen, of in de openbare bibliotheek. Ook zijn er mensen die lang in de rij staan bij het belastingkantoor en dan valt ineens het systeem uit, waardoor iedereen weer naar huis kan."

Wat veel mensen volgens Omtzigt ook als heel vervelend ervaren, is dat er geen offline back-up meer is. Geen mogelijkheid om in alle rust de aangifte te doen en tussendoor stukken op te zoeken, zonder dat je er uitgegooid wordt.

Omtzigt hekelde verder het eenrichtingsverkeer van de Belastingdienst richting de burgers. "Wanneer kunnen mensen digitaal een klacht indienen? De communicatie van de Belastingdienst naar de burger wordt weliswaar digitaal, maar burgers mogen van dit gemak niet meeprofiteren als het gaat om stukken opsturen aan de inspecteur, klachten indienen of zelfs fiscale ideeen met de staatssecretaris delen."

Ruim 171.000 belastingplichtigen kregen dit jaar voor het eerst een voorlopige aanslag. Omtzigt: "Op zichzelf beschouwd is dat natuurlijk een goede zaak, want door deze voorlopige aanslag, betaal je belasting op het moment dat je het inkomen ontvangt. Maar er zijn twee problemen: allereerst door de overgang moeten deze 171.000 mensen twee jaar aan belasting in een jaar betalen en dat is niet voor iedereen op te brengen. Bovendien lijkt de communicatie te ontbreken."

Staatssecretaris Wiebes gaf toe dat de belastingplichtigen die in 2016 uit het niets ineens een voorlopige aanslag hebben gekregen, hierover niet vooraf gewaarschuwd zijn. Deze acceptgiro viel mensen rauw op hun dak. De staatssecretaris beloofde Pieter Omtzigt beter te zullen communiceren naar belastingplichten en vond het net als het CDA niet eerlijk wanneer je belasting moet betalen voordat je het inkomen ontvangen hebt.

Dit jaar moeten mensen gewoon twee jaar in een keer betalen. Waarom is er geen uitstelregeling, wilde Omtzigt weten. Ook was hij benieuwd hoe het zit met mensen die al een uitstelregeling hebben lopen of nog een aanslag krijgen voor eerdere jaren, bijvoorbeeld 2013, en daardoor drie aanslagen in een jaar moeten betalen.

Trefwoorden

* Belastingdienst * digitale aangifte * belastingaanslag * Pieter Omtzigt