Clientondersteuners helpen inwoners van Heerde - gemeente Heerde
Clientondersteuners kunnen u bijstaan als u vragen heeft over zorg en ondersteuning. Zij zijn uw vraagbaak als u niet of onvoldoende kunt terugvallen op iemand uit uw omgeving.
Ze zijn goed bekend met de lokale sociale kaart en kunnen u de weg wijzen. De clientondersteuners zijn breed opgeleid op de gebieden jeugd, Wmo, Werk en zorgverzekeringswet. Zodoende kunt u met vragen op alle levensgebieden bij hen terecht.
Waarom de (vrijwillige) clientondersteuner?
Sinds 1 januari 2015 wordt de clientondersteuning in Heerde uitgevoerd door beroepskrachten van MEE Veluwe. In 2015 is een geselecteerd groepje vrijwilligers door MEE opgeleid om samen met MEE in Heerde clientondersteuning te gaan bieden. Met een certificaat op zak zijn de Vrijwillige
clientondersteuners (VOCO's) op 3 maart officieel gestart.
Hoe kunt u ondersteuning krijgen?
Als u een vraag heeft over zorg en ondersteuning kunt u allereerst terecht bij de centrale toegang van de gemeente Heerde. Dit kan via de website (www.zorgvraagheerde.nl) of telefonisch op nummer 0578-699499. Bij de centrale toegang werken clientondersteuners van de gemeente Heerde die u
verder helpen bij uw vragen.
Iemand die naast u staat
Soms heeft u ook behoefte aan een onafhankelijke persoon die naast u staat, u adviseert en soms met u mee gaat naar een afspraak, zoals een keukentafelgesprek. De vrijwillige clientondersteuners zijn getraind om u ook hierbij te helpen.
De gemeente Heerde kan u via www.zorgvraagheerde.nl of telefoonnummer 0578-699499 in contact brengen met deze vrijwilligers. U kunt zelf ook rechtstreeks contact opnemen met MEE Veluwe voor clientondersteuning via telefoonnummer 055-5269200.