Dienstverlening WIZ digitaal
woensdag, 30 maart 2016
door: webmaster
Sinds eind 2015 is de gemeente Heemskerk bezig om de dienstverlening van Werk, inkomen en zorg (WIZ) te digitaliseren. De verwachting is dat dit in 2016 helemaal klaar is en alle aanvragen rond WIZ vanaf dan digitaal ingediend kunnen worden.
De gemeente Heemskerk wil de dienstverlening voor haar inwoners graag makkelijker en toegankelijker maken. Door te digitaliseren is het voor de burgers mogelijk om op elk moment en plaats een aanvraag in te dienen via deze website. Ook kunnen de aanvragen hierdoor sneller worden verwerkt door
medewerkers van de gemeente.
Er is een begin gemaakt met de nieuwe regeling Compensatie Eigen Risico Ziektekosten die vanaf 18 december 2015 digitaal aangevraagd kan worden. Sinds 1 maart 2016 is dit ook mogelijk met de aanvraag Kwijtschelding gemeentelijke belastingen. De gemeente verwacht dat half april 2016 de
aanvragen voor de Individuele inkomenstoeslag en Laagdrempelige bijzondere bijstand ook digitaal aangevraagd kunnen worden. Hierna volgt de Bijzondere bijstand en de daarbij behorende formulieren zoals het inlichtingen-, inkomsten- en wijzigingsformulier.
Zelfredzaamheid
Door te digitaliseren wil de gemeente zelfredzaamheid van inwoners vergroten. Op de pagina DigiD op deze website staan alle aanvraagformulieren die nu beschikbaar zijn. Door in te loggen met DigiD worden alle persoonsgegevens, die bekend zijn bij de gemeente en nodig zijn voor de aanvraag,
automatisch ingevuld. Daarna helpt het formulier via een aantal vragen om te bepalen of u in aanmerking komt voor een aanvraag. Het is hiermee sneller duidelijk of de aanvraag gehonoreerd kan worden en is daardoor ook klantvriendelijker.
Met DigiD wordt ook meteen de officiele ondertekening van de aanvraag geregeld.
Hulp in gemeentehuis
De gemeente streeft ernaar om zoveel mogelijk digitaal te werken en wil graag dat inwoners zelf in staat zijn de aanvragen in te vullen. Maar de gemeente begrijpt ook dat sommige mensen hulp nodig hebben met het digitaal indienen van een aanvraag. Wanneer zij zelf niet beschikken over of
vertrouwd zijn met het werken op een computer, een scanner of internet, dan kan gebruik gemaakt worden van een PC op het gemeentehuis. Mocht iemand hierbij hulp nodig hebben, dan staan de medewerkers van de balie en het klantcontactcentrum hem of haar graag bij. Uitgangspunt voor de gemeente
is dat iedereen die een aanvraag wil indienen dit ook kan doen, met of zonder hulp!
Omdat tegenwoordig bijna alles met de computer en via internet geregeld kan worden, wil de gemeente ook trainingen gaan organiseren voor het gebruik hiervan. Kijk voor meer informatie op deze website en voor het maken van een afspraak kunt u bellen met de gemeente: 14 0251.