Vertrouwenspersoon voor ondersteuning in uw contact met uw gemeente
21 maart 2016
[IMG]
Maakt u gebruik van de Wmo of de Participatiewet? En heeft u vragen of problemen met betrekking tot uw zorg, de Dienst, uw gemeente of uw gebiedsteam?
Dan kunt u een onafhankelijk vertrouwenspersoon inschakelen. Bij Zorgbelang Fryslan werken vertrouwenspersonen die u kunt benaderen voor informatie en ondersteuning in uw contact met uw gemeente. Inwoners van Noordwest-Friesland kunnen terecht bij Wim Groen van Zorgbelang Fryslan. U kunt uw
situatie altijd in vertrouwelijkheid met hem bespreken. Hij deelt geen inhoudelijke informatie met de gemeente.
U kunt bij Wim Groen terecht voor:
* een luisterend oor;
* informatie over uw rechten en plichten;
* informatie over uw mogelijkheden om een klacht in te dienen;
* ondersteuning bij het voeren van bemiddelingsgesprekken;
* de mogelijkheid met u mee te gaan naar een gesprek over uw klachten met de ambtenaar en/of zijn leidinggevende;
* ondersteuning bij een klachten- en/ of bezwaarprocedure.
U kunt Wim Groen bereiken via e-mailadres groen@zorgbelang-fryslan.nl of via telefoonnummer 06 39863590. Voor meer informatie kun u kijken op zorgbelang-fryslan.nl/vpnwf
Heeft u een vraag of klacht met betrekking tot de Jeugdwet? Kijk dan op zorgbelang-fryslan.nl/jeugdhulp, of meld u aan via 088-5551000 of akj
Actueel
* maart 2016
* februari 2016
* januari 2016
* december 2015
* november 2015
* oktober 2015
* september 2015
* augustus 2015
* juli 2015
* juni 2015
* mei 2015
* april 2015
* maart 2015