Onafhankelijk clientondersteuner Wmo voor inwoners gemeente Zaltbommel
Laatste update: 1 maart 2016.
Wist u dat er sinds 1 januari 2016 een onafhankelijk clientondersteuner is voor uw vragen rondom de Wmo? Voor al uw vragen rondom zorg en welzijn kunt u terecht bij het Wmo-loket van de gemeente, de Buurtteams, Buurtzorg Jong of misschien wel bij uw eigen zorgverlener.
Wanneer u het gevoel heeft dat u er samen niet uitkomt of wanneer u gewoon graag onafhankelijk advies wilt, dan is de onafhankelijke clientondersteuner van MEE Gelderse Poort er voor u.
Aukje Verstegen is onafhankelijk clientondersteuner Wmo in de gemeente Zaltbommel. Zij helpt inwoners bij vragen en klachten op gebied van zorg en welzijn.
Wat doet de onafhankelijke clientondersteuner?
Aukje Verstegen: "Als onafhankelijk clientondersteuner bied ik informatie, advies en ondersteuning. Ik denk met u mee over een passende oplossing voor uw situatie en ondersteun u hierbij. Ook kan ik bijvoorbeeld bemiddelen in het contact tussen u en de andere partij. U kunt hierbij denken aan
vragen en klachten over de manier waarop de zorg geleverd wordt, besluiten van de gemeente (Wmo), de manier waarop u bejegend wordt, hulp bij het opstellen van een brief of wanneer u wilt weten wat uw rechten zijn. Hiermee kunnen we klachten en juridische procedures vaak voorkomen. Uw belang
staat voorop."
Waarom is er een onafhankelijke clientondersteuner van MEE Gelderse Poort in de gemeente?
Aukje Verstegen: "Ik werk bij MEE Gelderse Poort. Hierdoor ben ik onafhankelijk van zorgaanbieders en gemeenten. U kunt het vergelijken met een gemeentelijk ombudsman. Dat is belangrijk want u krijgt als inwoner te maken met vele organisaties met ieder een eigen belang. Ik werk alleen in het
belang van de client. Als onafhankelijk clientondersteuner ben ik aangesloten bij de Beroepsvereniging van Clientondersteuners voor Mensen met een Beperking (BCMB). Ik ga dan ook altijd vertrouwelijk om met uw informatie.
Hoe kunnen inwoners in contact komen met Aukje?
Aukje Verstegen: "Loopt u ergens tegenaan? Of wilt u gewoon informatie en advies van een onafhankelijke vertrouwenspersoon van MEE Gelderse Poort? Neemt u dan contact met mij op.
U bereikt mij via a.verstegen@meegeldersepoort.nl of via 06-100 103 35.
MEE Gelderse Poort
MEE Gelderse Poort zorgt dat mensen met een (meervoudige) beperking - en hun directe omgeving (het sociale netwerk waaronder ook mantelzorgers en vrijwilligers) naar vermogen kunnen (blijven) meedoen in de samenleving. Dit doen ze op alle levensgebieden en in alle levensfasen, samen met
gemeenten en partners in zorg, wonen, welzijn, onderwijs en werk.