Vertrouwenspersoon voor vragen over jeugdhulp
(08-12) Alle (pleeg)kinderen, jongeren, (pleeg- of groot)ouders en verzorgers die te maken hebben met de jeugdhulp, hebben volgens de Jeugdwet recht op een onafhankelijke vertrouwenspersoon. Daarvoor kunnen zij terecht bij het AKJ: het Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg. Ondersteuning door de
vertrouwenspersoon van het AKJ is gratis. De vertrouwenspersonen van het AKJ zijn niet in dienst van de vijf gemeenten of de jeugdteams in de Hoeksche Waard.
Wat kan de vertrouwenspersoon voor jou doen?
Het kan gebeuren dat je ontevreden bent over de hulp die je krijgt. Als je er niet uitkomt met de hulpverlener van het jeugdteam, neem dan contact op met een vertrouwenspersoon van het AKJ. Allereerst luisteren we naar jouw verhaal. Soms helpt dat al. In ieder geval zal de vertrouwenspersoon
je verhaal altijd serieus nemen. Zij/hij informeert je over je rechten en geeft advies. Ook kan de vertrouwenspersoon je ondersteunen bij het opstellen van een klachtbrief en bij een gesprek met het wijk- of jeugdteam. In de AKJ brochure vind je informatie over wat een vertrouwenspersoon voor
kinderen, jongeren, (pleeg)ouders, verzorgers en professionals kan betekenen.
Zo bereik je het AKJ
Op de website van het AKJ vind je meer informatie en alle contactgegevens. Je kunt ons bellen op (088) 5551000, mailen met info@AKJ.nl of het contactformulier invullen. Jongeren kunnen ook chatten met een vertrouwenspersoon. Dat kan van maandag t/m donderdag van 16.00 tot 20.00 uur en op
vrijdag van 15.00 tot 17.00 uur.
* AKJ folder.pdfpdf(599,85 KB)
Document download informatie:
* Bestanden met de extensie .pdf kunnen gelezen worden met bijvoorbeeld: Adobe Reader