Iedere twee jaar wordt er onder archieven een onderzoek gedaan naar de kwaliteit van de dienstverlening. In totaal deden 35 archiefinstellingen mee met de monitor en bijna 2800 bezoekers vulden een vragenlijst in. Ruim 70 mensen hebben de vragenlijst voor het Zeeuws Archief ingevuld, waarvoor onze hartelijke dank!

We zijn blij met de uitkomst van de monitor, het Zeeuws Archief krijgt een 8 als algemeen oordeel van de bezoekers. Voor het beantwoorden van verzoeken (de snelheid en de inhoud van de reactie)krijgen we zelfs een 8,5. Onze dienstverlening in de studiezaal en onze website worden ook positief beoordeeld.

In de vragenlijst was het mogelijk om opmerkingen en verbetersuggesties aan te geven. Hier is goed gebruik van gemaakt. De opmerkingen zijn gevarieerd van inhoud en zullen zeker worden meegenomen om onze (fysieke en digitale) dienstverlening verder te verbeteren!