50 procent meer fouten door multi-tasking

8 December 2015

Uit onderzoek van werkomgevingsspecialist Steelcase in samenwerking met bekende neurowetenschappers blijkt dat mensen veelvuldig de verkeerde keuzes maken in de manier waarop ze werken. Waar we denken dat we slim bezig zijn, leiden onjuiste aannames over ons brein en de gedragingen die hieruit
voortvloeien juist tot een lagere productiviteit en minder goede prestaties.

De niet aflatende stroom e-mails, de veelheid aan social media-berichten en het grote aantal devices dat we gebruiken, zijn slechts enkele van de oorzaken die ertoe leiden dat we ons op het werk nog maar moeilijk kunnen concentreren. Tegelijkertijd streven we ernaar om meer in minder tijd te
doen. `Cognitieve druk' of `werkstress' geldt dan ook niet voor niets als het grootste arbeidsrisico van de 21^e eeuw. En die druk of stress neemt nog verder toe doordat we veelvuldig verkeerde keuzes blijken te maken als het gaat om de manier waarop we werken, blijkt nu uit onderzoek van
werkomgevingsspecialist Steelcase. Deze `verkeerde' keuzes zijn terug te voeren op een gebrekkig begrip van of te weinig bewustzijn over hoe ons brein werkt en hebben een lagere productiviteit, minder creativiteit en meer fouten tot gevolg.

Op basis van uitgebreide observaties van hoe mensen werken, heeft Steelcase zes veelvoorkomende valkuilen of misvattingen over de werking van het menselijk brein op een rijtje gezet.

1. Ik kan me beter concentreren als ik zit

De realiteit is dat te lang achter elkaar zitten het concentratievermogen juist negatief beinvloedt. Beweging bevordert de productie van het proteine BDNF (een zenuwcelstimulerende factor), dat nodig is voor het leren van nieuwe dingen, het onthouden van zaken en het denken in concepten.
Regelmatig bewegen gedurende een werkdag verbetert het concentratievermogen.

2. Tekenen is alleen voor creatieve types

Alle mensen denken in aanleg meer in vormen, beelden en patronen dan in getallen en letters. Het gebruik van analoge en digitale hulpmiddelen om informatie te visualiseren, ondersteunt ons denken op een natuurlijke manier en draagt bij aan een betere focus.

3. Ik ben productiever als ik verschillende taken tegelijk doe

Misschien wel de hardnekkigste misvatting die er bestaat als het gaat om hoe we werken. Want wie beantwoordt bijvoorbeeld niet even een paar mailtjes terwijl hij in een conference call zit? Maar we worden niet productiever door te multi-tasken. Bovendien leidt het tot mindere resultaten;
meerdere taken tegelijk uitvoeren vergroot de kans op fouten met 50 procent, blijkt uit onderzoek. Onze hersenen zijn simpelweg niet geschikt om continu onze aandacht op meerdere dingen tegelijkertijd te richten. Waar we denken dat we aan het multi-tasken zijn, is het feitelijk zo dat onze
brein in een hoog tempo aan het schakelen is tussen de verschillende taken. Een werkplek die vrij is van afleiding en storende invloeden helpt om onszelf in bescherming te nemen.

4. Mijn brein zorgt ervoor dat ik snel ben afgeleid

Het menselijk brein kan in principe prima voor langere tijd in concentratiemodus zijn, alleen lijkt het erop dat wij mensen dat min of meer verleerd zijn in onze moderne maatschappij waarin we continu blootstaan aan invloeden van buitenaf. Mindfulnesstrainingen kunnen helpen je gedachten beter
in het moment te houden. Mindfulness vergroot aantoonbaar de hoeveelheid gamma-activiteit in de hersenen, wat duidt op gerichte gedachten. Een ruimte op het werk waar mensen even tot zichzelf kunnen komen en even de hectiek van kantoor kunnen ontvluchten, helpt om weer de juiste focus te
krijgen.

5. Als ik meer uren werk, doe ik ook meer

Net zoals het lichaam moe wordt, hebben ook de hersenen op een bepaald moment rust nodig. De verwerkingscapaciteit van het menselijk brein is beperkt en volledige focus is over het algemeen niet langer mogelijk dan 45 minuten. Regelmatig even een korte pauze nemen, helpt om even af te
schakelen en door de dag heen zo goed mogelijk te denken.

6. Ik heb aan vier uur slaap per nacht voldoende

Aansluitend bij het vorige punt, is de rol die slaap speelt bij het vermogen om ons te focussen en te concentreren. Wanneer iemand te weinig slaapt, kan hij minder goed nadenken, leren en zijn gemoedstoestanden onder controle houden. 's Nachts voldoende slapen en door de dag heen bewust korte
ontspanningsmomenten inlassen, verbeteren het denkvermogen.

Bewustwording van bovengenoemde misvattingen helpt om meer controle over onze hersenen te krijgen en om bestaande gedragspatronen te doorbreken. Een kantoor dat verschillende zones en verschillende soorten werkplekken omvat, kan hier eveneens een belangrijke rol bij spelen. Het zorgt dat
mensen sneller een werkplek kiezen die aansluit bij hun gemoedstoestand. Dit helpt hen op een natuurlijke manier te luisteren naar waar hun brein behoefte aan heeft, waardoor ze beter gaan denken.





###



Over Steelcase

Al meer dan honderd jaar ondersteunt Steelcase Inc. toonaangevende bedrijven wereldwijd bij het creeren van geweldige ervaringen, daar waar het werk gebeurt. De Steelcase-groep, die onder meer de merken Steelcase en Coalesse omvat, biedt een uitgebreid portfolio van meubilair, technologie en
diensten gericht op het zo goed mogelijk benutten van het menselijk potentieel en het vergroten van de sociale, economische en ecologische duurzaamheid. Steelcase heeft een wereldwijde dekking via een netwerk van kanalen, inclusief meer dan 800 dealers. Steelcase is wereldwijd actief,
marktleider en beursgenoteerd en behaalde over het boekjaar 2015 een jaaromzet van $ 3,1 miljard. Meer informatie vindt u op www.steelcase.nl.



Voor meer informatie en high res beeldmateriaal voor de pers:

Steelcase

Manager Brand Communications EMEA

Veerle de Clerck

T: 00 32 479 944 002
E: VDECLERC@steelcase.com



Lubbers De Jong
Wilco Rutenfrans
Telefoon: 020 2050421
Email: wilco@lubbersdejong.nl

Twitter: @WilcoLDJ

dinsdag 8 december 2015