Pinveilige omgeving
maandag, 23 november 2015
Pinveilige omgeving Banken moeten in het vervolg toeschietelijker zijn in het vergoeden van schade bij pinpasfraude aan mensen met een beperking, aldus Klachteninstituut Financiele Dienstverlening Kifid. Dit wordt gezegd naar aanleiding van een recente zaak waarbij de Rabobank slechts een deel
van de schade wilde vergoeden aan een hoogbejaarde vrouw. Zij was slachtoffer van pinpasfraude.
Geraffineerde criminaliteit
Volgens de Rabobank was er sprake van *grove nalatigheid* omdat de vrouw haar pincode heeft laten afkijken. Het Kifid meent dat de hoogbejaarde vrouw dit moeilijk had kunnen voorkomen, omdat er sprake was van *geraffineerde criminaliteit*. De vrouw liep met een rollator, waardoor goed
afschermen van de pincode voor haar erg lastig was.
Piano spelen
De KBO waarschuwt ouderen al langer voor pinpasfraude; criminelen kijken de pincode af, stelen de pas en kunnen zo gemakkelijk geld opnemen. Met name kwetsbare ouderen zijn eerder slachtoffer van dit soort praktijken.
De KBO pleit voor een aantal zaken:
- Leer *piano spelen* en leer meerdere vingers te gebruiken bij het pinnen, zoals bij piano spelen. Zo is het veel lastiger om de pincode af te lezen.
-*Nog veiliger wordt het als u met de andere hand het scherm afdekt. Zo leidt u dieven om de tuin!
Echter, de banken kunnen hier ook hun bijdrage leveren door voor een *pinveilige* omgeving te zorgen:
- Een streep op de grond waardoor de volgende klant voldoende afstand kan houden.
- Pinapparaat beter afschermen.
- Personeel die oplet of mensen meekijken over de schouder van diegene die geld opneemt.
Lees hier het volledige artikel.
Tweeten