Foutieve correctiefacturen eigen bijdrage pgb-houders hulp bij het h..
9 oktober 2015
Foutieve correctiefacturen eigen bijdrage pgb-houders hulp bij het huishouden
Heeft u hulp bij het huishouden via een persoonsgebonden budget (pgb)? Dan ontvangt u een dezer dagen mogelijk een factuur voor de eigen bijdrage van het Centraal Administratiekantoor (CAK). Helaas is hier een fout in opgetreden. Dit komt door een probleem tussen het CAK en de
softwareleverancier van de gemeente.
Op de factuur staat dat u geld terugkrijgt. Mogelijk wordt dit bedrag ook al op uw rekening gestort. Heeft u nog facturen openstaan? Dan verrekent het CAK deze met het bedrag dat u ten onrechte ontvangt.
Wij adviseren u om het geld dat u ontvangt opzij te zetten. U krijgt op korte termijn een herstelfactuur van het CAK met instructies hoe u het bedrag kunt terugstorten. Tot u de herstelfactuur ontvangt, hoeft u dus niets te doen.
Wij begrijpen dat deze situatie verwarrend en vervelend kan zijn. Het gaat om een probleem dat speelt in meerdere gemeenten. Er wordt hard gewerkt om de situatie te herstellen. Bij voorbaat dank voor uw begrip en medewerking. Heeft u nog vragen, dan kunt u bellen met telefoonnummer 14 036. De
bereikbaarheid van dit nummer vindt u op www.almere.nl/contact.