Klanten tevreden over schoonmaakondersteuning
Klanten tevreden over schoonmaakondersteuning
30 september 2015
Mensen die in de gemeente Emmen gebruik maken van schoonmaakondersteuning zijn erg tevreden over de kwaliteit van de geleverde diensten.
De gemeente Emmen heeft dit laten onderzoeken door Wmo Support uit Enschede. Het doel van het onderzoek was het in beeld brengen van de tevredenheid van inwoners die gebruik maken van schoonmaakondersteuning en het beoordelen in hoeverre er sprake is van een schoon en leefbaar huis.
Gemiddeld een 8,3
De tevredenheid over de schoonmaakondersteuning is gestegen van een 7,5 in 2014 naar een 8,0. Daarnaast is de tevredenheid gemeten van de huishoudelijk hulp en van de zorgaanbieder. Het gemiddelde cijfer voor de huishoudelijk hulp is een 8,3. Dit is gestegen ten opzichte van het vorige
onderzoek, waar het gemiddelde een 8,1 was. Het rapport met de uitkomsten van het onderzoek is hier te lezen:
* Rapport schoon en leefbaar huis voorjaar 2015
Rapport schoon en leefbaar huis voorjaar 2015