Reizigers tegen toegangspoortjes stations
vrijdag, 25 september 2015 14:53
Minister Galant wil toegangspoortjes in de stations en veiligheidscontroles voor internationale reizigers. Geen goed idee, zeggen reizigersverenigingen TreinTramBus en Navetteurs.be en consumentenvereniging Test-Aankoop: de reiziger is in alle opzichten de pineut.
Enkele kranten berichten vandaag over dit initiatief van minister Galant. De reizigers verwachten echter dat dit ernstige problemen zal geven. Als een automaat defect is, moeten klanten, die in de trein een ticket willen kopen, 7 euro meer betalen. TreinTramBus, Navetteurs.be en Test-Aankoop
schreven hierover op 11 augustus een open brief naar NMBS-topman Jo Cornu. Met een systeem van poortjes dreigt het voor de reiziger nog erger te worden: in geval van defecte automaten kan hij dan helemaal de trein niet nemen. "Totaal onaanvaardbaar", zeggen de verenigingen. "De consequenties
van een defecte automaat worden dan nog meer dan nu bij de klant gelegd."
In grote stations waar op korte tijd veel reizigers instappen, kunnen poortjes bovendien tot wachttijden en gedrang leiden, wat de veiligheid niet ten goede komt. In Brussel-Centraal kunnen bijvoorbeeld nooit voldoende poortjes geplaatst worden om de reizigersstromen vlot te verwerken. We
verwijzen ook naar slechte ervaringen met de poortjes in Nederland.
De systematische controle van bagage voor hogesnelheidstreinen is gewoonweg onhaalbaar : het zorgt voor extra tijdverlies voor de reiziger.. "De minister spreekt van maximaal 15 minuten, maar voor de Eurostartreinen naar Londen moet nu 30 minuten op voorhand worden ingecheckt", zeggen de
verenigingen. "Een half uur inchecktijd zou betekenen dat een verplaatsing Brussel-Parijs 35% trager wordt. Dit zal tot een verlies aan klanten leiden". Beide maatregelen kosten ook handenvol geld. In de huidige besparingscontext zal dit onvermijdelijk ten koste gaan van investeringen in
kwaliteit.
Share/Save/Bookmark