24 september 2015

Windesheim kreeg vandaag als eerste hbo-instelling in Nederland het keurmerk e-Academy van brancheorganisatie Thuiswinkel.

Dit keurmerk ontving Windesheim voor de opleiding Logistics Engineering en voor de nieuwe minor Future of Shopping / e-commerce. Met de minor en de opleiding speelt Windesheim in op de groeiende vraag naar digitaal toptalent in de e-commercesector en de ontwikkelingen in de wereld van de retail.

E-commerce als kans i.p.v. bedreiging

De retailsector in Nederland heeft het moeilijk. Zowel grote, bekende ketens als kleine zelfstandige winkeliers zien hun omzet dalen en kunnen het hoofd moeilijk boven water houden. Met de nieuwe minor Future of Shopping / e-commerce speelt Windesheim in op deze problematiek. Igor ter Halle, docent online communicatie bij Windesheim: "Het online verkopen van producten en/of diensten kan een belangrijke meerwaarde voor bestaande winkels zijn. Te vaak zien zij e-commerce nog als bedreiging (in de winkel passen en advies vragen en dan online het product ergens goedkoop op de kop tikken), maar telkens weer wordt aangetoond dat veel consumenten juist de omgekeerde weg bewandelen: eerst online orienteren en vervolgens het product in een `echte' winkel kopen."

Minor: student en bedrijf samen aan de slag

Studenten van verschillende opleidingen, zowel uit de hoek van techniek als economie, gaan binnen de minor Future of Shopping / e-commerce samen met docenten, onderzoekers en bedrijven aan de slag om nieuwe ideeen op het vlak van e-commerce te ontwikkelen om het toekomstperspectief voor de retail te verbeteren. Ter Halle: "Innovatie vindt meestal plaats op plekken waar disciplines elkaar raken en beinvloeden. Het programma is daarom toegankelijk voor ambitieuze studenten van verschillende opleidingen die in een creatieve en ondernemende omgeving aan de slag willen."

Klanten online op hun wenken bediend

De ontwikkelingen op het vlak van e-commerce hebben ook grote invloed op de logistiek. Docent Jens de Craen over wat dit betekent voor de opleiding Logistics Engineering. "Wij leren onze studenten hoe je betrouwbare logistieke processen op zowel regionale als mondiale schaal inricht. Hiermee moet worden voldaan aan de hoge klantverwachtingen. E-commerce logistiek vraagt veel meer dan `traditionele' retaillogistiek. De klant kan bijvoorbeeld steeds vaker zijn eigen producten online ontwerpen, zoals bij NIKE iD waar klanten zelf hun schoenen kunnen ontwerpen. Deze worden gratis toegestuurd en mogen ook weer gratis worden geretourneerd. De klant staat steeds meer aan het roer wat betreft zijn gewenste dienstverlening. Uitdagende ontwikkelingen waarin we onze aankomende professionals al zo vroeg mogelijk willen betrekken."

Over Thuiswinkel e-Academy

In de e-business staan bedrijven te springen om talent. Met de deze week gelanceerde e-Academy wil Thuiswinkel een brug slaan tussen onderwijs en praktijk. Samen met opleiders en bedrijven zet e-Academy in op meer digitaal toptalent en erkende E-Business-Professionals, onder andere door certificering van goede e-business-opleidingen en een Life Long Learning Programma voor professionals. Zie ook www.e-academy.nl