Enquete over ervaringen met de wijkteams
Vlaardingers die dit jaar een beroep hebben gedaan op de sociale wijkteams ontvangen deze week een vragenlijst in de brievenbus. De gemeente en de sociale wijkteams willen graag weten hoe de inwoners de dienstverlening van de wijkteams hebben ervaren. Deze enquete is een van de manieren om dit
te weten te komen. Aan de hand van de uitkomsten kunnen de wijkteams waar nodig hun dienstverlening verbeteren.
De enquetevragen gaan onder andere over de bekendheid, bereikbaarheid en werkwijze van de sociale wijkteams en over het contact met de wijkteammedewerkers en de behaalde resultaten. Naast de vragenlijst worden interviews gehouden met clienten, met medewerkers en met vertegenwoordigers van
organisaties waarmee de wijkteams samenwerken. Naar verwachting zijn de uitkomsten van het onderzoek bekend in december. Volgend jaar wordt het onderzoek herhaald, om zo een vinger aan de pols te houden. Ook buurgemeenten Schiedam en Maassluis zetten deze enquete uit. In opdracht van de drie
gemeenten voert een extern bureau het onderzoek uit.
Sinds 1 januari regelt de gemeente zorg en ondersteuning aan haar inwoners in of zo dichtbij mogelijk ieders eigen buurt. De vier sociale wijkteams in Vlaardingen (team Centrum, team West, team Ambacht en team Holy) spelen hierbij een belangrijke rol. In de sociale wijkteams werken
professionele hulp- en zorgverleners. Zij regelen ondersteuning voor mensen/gezinnen die dat nodig hebben en bij wie het niet lukt dit zelf te organiseren. De wijkteammedewerkers werken hierbij nauw samen met onder andere vrijwilligers, (sport)verenigingen, jongerenwerkers, leerkrachten,
huisartsen en diverse religieuze en maatschappelijke instellingen in de wijk. Om deze aanpak en werkwijze zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, monitoren en evalueren de gemeente en de sociale wijkteams voortdurend de ervaringen en resultaten.
Uitgelicht