Zorgbelang Fryslan - onafhankelijke vertrouwenspersoon
Zorgbelang Fryslan - onafhankelijke vertrouwenspersoon
11-09-2015
[IMG] Klik om te vergroten
Maakt u gebruik van de Wmo of de Participatiewet? En heeft u vragen of problemen met betrekking tot uw zorg, uw gemeente of uw gebiedsteam? Dan kunt u een onafhankelijk vertrouwenspersoon inschakelen.
Bij Zorgbelang Fryslan werken vertrouwenspersonen die u kunt benaderen voor informatie en ondersteuning in uw contact met uw gemeente. Inwoners van Noordwest-Friesland kunnen terecht bij Wim Groen van Zorgbelang Fryslan. U kunt uw situatie altijd in vertrouwelijkheid met hem bespreken. Hij
deelt geen inhoudelijke informatie met de gemeente.
U kunt bij Wim Groen terecht voor:
* een luisterend oor,
* informatie over uw rechten en plichten,
* informatie over uw mogelijkheden om een klacht in te dienen,
* ondersteuning bij het voeren van bemiddelingsgesprekken,
* de mogelijkheid met u mee te gaan naar een gesprek over uw klachten met de ambtenaar en/of zijn leidinggevende;
* ondersteuning bij een klacht- en/ of bezwaarprocedure.
U kunt Wim Groen bereiken via het e-mailadres groen@zorgbelang-fryslan.nl of via het telefoonnummer 06 39863590. Voor meer informatie kun u kijken op www.zorgbelang-fryslan.nl/vpnwf
Heeft u een vraag of klacht met betrekking tot de Jeugdwet? Kijk dan op
www.zorgbelang-fryslan.nl/jeugdhulp, of meld u aan via 088-5551000 of www.akj.nl