Onafhankelijke vertrouwenspersoon voor Wmo
Maakt u gebruik van de Wmo? En heeft u vragen of problemen met betrekking tot uw zorg, uw gemeente of uw gebiedsteam? Dan kunt u een onafhankelijk vertrouwenspersoon inschakelen.
Zorgbelang Fryslan
Bij Zorgbelang Fryslan werken vertrouwenspersonen die u kunt benaderen voor informatie en ondersteuning in uw contact met uw gemeente. Inwoners van de gemeente Leeuwarden kunnen terecht bij Wim Groen van Zorgbelang Fryslan. U kunt uw situatie altijd in vertrouwelijkheid met hem bespreken.
Waarvoor kunt u terecht?
U kunt bij Wim Groen terecht voor:
o een luisterend oor
o informatie over uw rechten en plichten
o informatie over uw mogelijkheden om een klacht in te dienen
o ondersteuning bij het voeren van bemiddelingsgesprekken
o de mogelijkheid met u mee te gaan naar een gesprek over uw klachten met de ambtenaar en/of zijn leidinggevende
o ondersteuning bij een klachten- en/ of bezwaarprocedure
Meer informatie
U kunt Wim Groen bereiken via e-mail: groen@zorgbelang-fryslan.nl of telefonisch via06 39863590. Een onafhankelijk vertrouwenspersoon deelt geen inhoudelijke informatie met de gemeente. Kijk voor meer informatie op de website.
Voor een klacht of vraag over de jeugdwet, kijk de website of meld je aan via 088-5551000 of www.akj.nl