Kwaliteitshandvest en servicenormen
Logo gemeente Borsele
1 september 2015 start de gemeente Borsele met het werken volgens het Kwaliteitshandvest en de Servicenormen gemeente Borsele.
De gemeente Borsele streeft ernaar de kwaliteit van de dienstverlening aan haar inwoners, bedrijven, instellingen en partners te verbeteren. Daarom heeft de gemeente Borsele servicenormen opgesteld, die duidelijk aangeven wat klanten mogen verwachten. De servicenormen in dit kwaliteitshandvest
zijn concrete beloften over de producten en diensten van de gemeente. Als de gemeente deze beloften niet waarmaakt, mag u ons daarop aanspreken.
Lees meer over het kwaliteitshandvest en de servicenormen.