Telefonisch spreekuur wordt uitgebreid
Geplaatst: 11-8-2015
De gemeente is continu bezig om haar dienstverlening naar inwoners te verbeteren. Er is ervaring opgedaan met het telefonisch spreekuur en dienstverlening op afspraak. De resultaten daarvan zijn positief. Daarom is besloten om het telefonisch spreekuur vanaf 1 september uit te breiden. De
mogelijkheid om op afspraak het gemeentehuis te bezoeken blijft gehandhaafd zoals het is.
De gemeente wil met het "telefonisch spreekuur" en "dienstverlening op afspraak" u de mogelijkheid bieden om zaken te doen met de gemeente wanneer het u uitkomt. Van inwoners, medewerkers en via het inwonerspanel zijn er positieve reacties binnen gekomen over deze aanpak. De inwoners die
gebruik maken van dienstverlenging op afspraak of het telefonisch spreekuur, vinden het met name prettig direct te kunnen spreken met de juiste medewerker van de gemeente. Hierdoor worden ze meteen gerichter geholpen. Dit leidt tot een effectievere en efficientere dienstverlening.
Er is daarom besloten om door te gaan met een combinatie van dienstverlening op afspraak en vrije inloop in de ochtend. Ook het telefonisch spreekuur wordt met anderhalf uur verlengd, van 08.30 uur tot 12.00 uur.
Telefonisch spreekuur
Het telefonisch spreekuur wordt vanaf 1 september verlengd met anderhalf uur. Dit spreekuur wordt gelijk getrokken met de vrije inloop en is van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 12.00 uur (dit was van 09.00 tot 11.00 uur). Tijdens het telefonisch spreekuur kunt u bellen voor
informatie en vragen over vergunningen, zorg, schuldhulpverlening en burgerzaken (o.a. paspoorten, rijbewijzen, huwelijksaangiften). Het telefoonnummer van de gemeente is 14 0168.
Afspraak maken
Wilt u een vergunning aanvragen, komt u voor Wmo of heeft u een reisdocument nodig? U kunt van tevoren een afspraak maken! Hierdoor kunt u zaken doen met de gemeente Moerdijk wanneer het u uitkomt. Het is snel en makkelijk. U bent meteen aan de beurt en wij weten al waarvoor u komt. Dit
bespaart u tijd. U kunt een afspraak maken via op deze website: www.moerdijk.nl/afspraak of tijdens kantooruren via telefoonnummer 14 0168.