Eenzaamheid op één bij anonieme hulplijn Sensoor

In 2014 zijn 250.168 gesprekken gevoerd met Sensoor. Eenzaamheid is met zo’n 70.000 gesprekken (28%) het meest gehoorde thema, met name onder vrouwen tussen de 30 en de 60 jaar. Dit blijkt uit de jaarverslagcijfers die zijn gepubliceerd. Sensoor is, met dank aan ruim 900 vrijwilligers, dag en nacht bereikbaar voor een anoniem luisterend oor per telefoon, e-mail en op alle dagen van de week per chat. Naast eenzaamheid waren psychische problemen (20%) en relatieproblemen (10%) veelgehoorde thema’s.

Luisteren naar eenzaamheid

Sensoor speelt een belangrijke rol in het verlichten van eenzaamheid. Vanwege het ontbreken van een netwerk bellen, chatten of mailen veel mensen met Sensoor. Ze willen een stem horen, hebben soms dagen niemand gesproken. Vooral ouderen lopen risico op sociale eenzaamheid. Door het wegvallen van partner en steeds meer familieleden en kennissen komen zij letterlijk alleen te staan. Ook onder mensen met een groot sociaal netwerk komt eenzaamheid voor. Ze kunnen of durven (op dat moment) hun verhaal nergens kwijt. Ze schamen zich, willen hun naasten niet belasten of hebben het gevoel niet te worden begrepen. Dan is er sprake van emotionele eenzaamheid. Vanwege de anonimiteit van de hulpdienst, luchten zij hun hart bij Sensoor.

Sommige mensen verkeren in een sociaal isolement. Ernstige psychische of lichamelijke problemen liggen hier vaak aan ten grondslag, ze hebben moeite om relaties te onderhouden en te verdiepen.

Vrijwilligers van Sensoor worden getraind in het herkennen van deze vormen van eenzaamheid en om hier mee om te gaan. Zij luisteren naar het verhaal en kunnen helpen gedachten te ordenen. Voor de meeste mensen is Sensoor een steuntje in de rug al dan niet als aanvulling op de professionele hulp die men krijgt. De vrijwilliger van Sensoor kan eenzaamheid niet oplossen maar wel verzachten. Door een mens-tot mensgesprek voelt de ander zich erkend en gehoord en kan verder afglijden in een negatieve spiraal worden voorkomen. Waar mogelijk probeert de vrijwilliger te stimuleren om de gevoelens van eenzaamheid aan te pakken.

Zomereenzaamheid

Sensoor is kernpartner van Coalitie Erbij. Partners van Coalitie Erbij werken samen om eenzaamheid bespreekbaar te maken. Coalitie Erbij vraagt dit jaar met een kaartenactie aandacht voor zomereenzaamheid. Deze zomereenzaamheid merkt Sensoor ook: mensen zoeken contact met een vrijwilliger omdat het stil is. Buren, vrienden maar ook mantelzorgers en psychologen zijn op vakantie. Vertrouwde radio- en Tv-programma’s hebben een zomerstop. Ze missen structuur, steun en contact waardoor eenzaamheid (extra) de kop op steekt.

Sensoor

Sensoor biedt dag en nacht een luisterend oor via telefoon, e-mail en alle dagen van de week via de chat vanuit 26 locaties verspreid door Nederland. Een goed gesprek voeren, zeker rond gevoelige onderwerpen, is niet eenvoudig. Nieuwe vrijwilligers krijgen een gedegen basistraining gevolgd door een mentorperiode voor zij zelfstandig aan de slag gaan. Ook daarna blijven zij voortdurend training en begeleiding krijgen. Sensoor voert deze dienst namens vrijwel alle Nederlandse gemeenten uit. Daarnaast ontvangt zij giften van particulieren, fondsen en kerken. Sensoor is opgericht in 1958 onder de naam SOS Telefonische Hulpdienst.

---EINDE PERSBERICHT---