Onderzoek kwaliteit van Wmo-hulpmiddelen
Man in scootmobiel met lopende vrouw ernaast.
De gemeente voert de komende weken onderzoek uit naar hulpmiddelen die op basis van de Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning) verstrekt zijn.
Dit onderzoek gaat over twee zaken:
1. Of de geleverde hulpmiddelen kwalitatief in orde zijn;
2. De tevredenheid van de gebruikers over de geleverde hulpmiddelen.
De gemeente laat het onderzoek uitvoeren door MAAZ - Contract Support. MAAZ legt hiervoor huisbezoeken af bij enkele mensen die via de Wmo een hulpmiddel hebben gekregen.
Heeft u van de gemeente een hulpmiddel gekregen?
Dan kunt u gebeld worden door MAAZ met de vraag of u, geheel vrijwillig en vrijblijvend, wilt meewerken Onderzoek kwaliteit van Wmo-hulpmiddelen aan het onderzoek. Als u dat wilt, dan wordt een afspraak gemaakt voor een huisbezoek. Deze afspraak wordt bevestigd met een brief. In deze brief
staat ook wie het huisbezoek uitvoert. Medewerking aan het onderzoek heeft geen gevolgen voor het hulpmiddel dat u ontvangen hebt.
Hoe verloopt een huisbezoek?
Als de medewerker van MAAZ op huisbezoek komt, legitimeert hij/zij zich eerst. De medewerker stelt vervolgens wat vragen. Deze vragen gaan over:
1. De kwaliteit van het geleverde hulpmiddel;
2. Uw tevredenheid over het hulpmiddel.
Het huisbezoek duurt ongeveer een half uur.
Wilt u meer informatie?
Voor meer informatie neemt u contact op met: Sanne Smeets, beleidsmedewerker gemeente Groesbeek, telefoonnummer: 14024.
U kunt ook mailen: s.smeets@groesbeek.nl .