`Een goede BHV-organisatie maakt het verschil'
27 juli 2015
Sinds de vorming van de Veiligheidsregio Twente op 1 januari 2013 is adviseur brandveiligheid Johan Hofhuis van Brandweer Twente helemaal vrijgemaakt voor het STOOM-project, het Structureel Terugdringen Ongewenste en Onechte Meldingen. Richting bedrijven en instellingen die zijn aangesloten op
de meldkamer houdt hij voortdurend `druk op de ketel'. Ook door ze te wijzen op het belang van een goede BHV-organisatie.
naar boven
Foto Johan HofhuisJohan Hofhuis (62) rakelt de cijfers zo op. In 2011 kwamen bij Brandweer Twente nog 2.896 loze meldingen binnen. Dat aantal was in 2014 gedaald tot 2.205. Dit jaar verwacht hij opnieuw een flinke slag te maken en dan komt langzaam de doelstelling in zicht: een daling van het
aantal loze meldingen met 50 procent in de periode 2011 tot en met 2017. Johan: "Dat gaan we halen, we liggen aardig op schema."
Verificatie
Grote stappen in de goede richting werden gerealiseerd door het afsluiten van alle vrijwillige aansluitingen vorig jaar (waardoor het aantal aangesloten instellingen daalde van 802 naar 559) en het invoeren van verificatie door de meldkamer per 1 maart van dit jaar.
Reductie van 35%
Telde het eerste kwartaal van 2014 nog 489 loze meldingen en evenzovele nodeloze uitrukken, het eerste kwartaal van dit jaar waren er `slechts' 359 nodeloze uitrukken op 492 loze meldingen. En de cijfers van de tweede kwartalen: in 2014 510 loze meldingen en 510 nodeloze uitrukken, dit jaar
479 loze meldingen en 292 nodeloze uitrukken. Johan: "Over het eerste halfjaar van 2015 is het aantal loze meldingen dus met 10 procent gedaald ten opzichte van het eerste halfjaar van 2014. Over dit hele jaar verwachten we een reductie te halen van 35 procent minder loze meldingen ten
opzichte van 2011. Cijfers waarmee we in de richting gaan van de voorgenomen daling van 50 procent die we voor eind 2017 voor ogen hebben."
Sleutel tot succes
Johan Hofhuis heeft een bouwkundige achtergrond. Hij werkte jarenlang bij een aannemingsbedrijf en daarna bij de gemeente Haaksbergen, voor hij in 2002 in de nasleep van de Volendambrand, een preventiefunctie aanvaardde bij Brandweer Twente. Brandveiligheid trad in die jaren een nieuw tijdperk
binnen en Johan Hofhuis gaf daar de afgelopen dertien jaar in Twente mede vorm aan. Hij is er steeds meer van overtuigd geraakt dat een actief contact met aangesloten bedrijven en instellingen de sleutel is tot succes. "Wij bellen tegenwoordig alle loze meldingen na. Dan vragen we heel
nadrukkelijk hoe de melding is veroorzaakt en wat de instelling er aan gaat doen om te voorkomen dat het nog eens zover komt. Door voortdurend druk op de ketel te houden willen we bereiken dat ze er op z'n minst over na gaan denken."
De brandweer lost het wel op
De mogelijkheden om het aantal loze meldingen terug te dringen, reikt Johan Hofhuis ook aan: technische verificatie (wat in de praktijk neerkomt op het aanschaffen van een nieuwe, vaak kostbare installatie) of verificatie door de eigen BHV-organisatie. "Je ziet nog steeds dat bedrijven en
instellingen te gemakkelijk kiezen voor een goedkope alarminstallatie en denken: als de nood aan de man komt, lost de brandweer het wel op. Van die manier van denken moeten we af. Kijk eens naar je eigen organisatie, zeg ik dan. Dat die bij iedere loze melding op tilt slaat, is toch ook niet
prettig?"
Zorgen voor een oplossing
"Een goede BHV-organisatie maakt echt het verschil. Veel meer dan wij als brandweer dat kunnen. Waarom? Omdat het in geval van nood een heel verschil is of er binnen twee minuten door een BHV'er handelend wordt opgetreden of pas na pakweg een kwartier door ons als brandweer." Die waarheid moet
volgens Johan `tussen de oren' komen te zitten. "Ik zie dat ook als een kwestie van verantwoordelijkheid nemen. Het probleem niet afschuiven, maar zelf de touwtjes in handen houden en zorgen voor een oplossing. Gevolg van een goede, betrouwbare BHV-organisatie is ook dat wij aan een
geverifieerde melding die binnenkomt echt waarde kunnen hechten. En dat we zo nodig gelijk kunnen opschalen."
Niet voor niets
De laatste vraag aan Johan Hofhuis is eigenlijk overbodig: of hij het terecht vindt dat er veel aandacht is voor loze meldingen? Natuurlijk vindt hij dat terecht. "Het is van de gekke dat wij nog steeds zo vaak voor niets uitrukken. Het gemeenschapsgeld dat ermee is gemoeid kan veel beter op
een andere manier worden besteed. Als de ambulance of de politie zo vaak voor niets zouden komen bij een incident, zou dat ook niet worden gepikt. Met elkaar moeten we dit gewoon niet willen. Met elkaar moeten we ervoor zorgen dat de brandveiligheid op orde is. Met name voor mensen die niet
meer zelfredzaam zijn."