De Lotto heeft, als enige vergunningshouder in Nederland de mogelijkheid om Krasloten te verkopen, De overheid heeft deze vergunning verstrekt aan De Lotto onder de voorwaarde dat deze kansspelen op verantwoorde wijze worden georganiseerd. Dat wil zeggen dat gokverslaving, fraude en criminaliteit dienen te worden voorkomen en dat consumenten hiertegen moeten worden beschermd.

De integriteit van De Lotto staat hoog in het vaandel. De Lotto ziet erop toe dat de producten van De Lotto niet worden verkocht aan spelers onder de 18 jaar. Om dit duidelijk zichtbaar te maken voert De Lotto op al haar consumentenuitingen een herkenbaar 18+ logo. Daarnaast worden retailers geinformeerd en van middelen, tips en tricks voorzien om op een verantwoorde wijze producten van De Lotto te kunnen verkopen. Zo adviseren wij retailers met klem niet in zee te gaan met spelers die veel Krasloten in een keer willen kopen. Wij monitoren de verkoop bij winkels dagelijks en wij hanteren een transactie limiet voor Krasloten van 50 euro. Dit om risico's als kansspelverslaving te voorkomen of dat, indien met contant geld wordt gespeeld, geld afkomstig is van criminele activiteiten (witwassen). De Lotto zal bij constatering hiervan een melding doen bij bevoegde instanties.

Daarnaast trainen we de verkooppunten en onze klantenservice over hoe (dreigende) verslaving) kan worden herkend en wat in dat geval gedaan kan worden. Bij twijfel adviseren we spelers te kijken op de website www.weetwatjespeelt.nl. Op deze site is meer informatie te vinden over verantwoorde deelname aan kansspelen. Je kunt er ook een `kennistest' doen om te kijken hoe goed je op de hoogte bent en eventueel hulp of advies vragen bij HANDS. HANDS is een organisatie die hulp en advies aanbiedt aan eventuele probleemspelers.

We weten van onze spelers dat ze vaak de gekochte Krasloten thuis pas open krassen en niet direct in de winkel al willen weten of ze een prijs hebben. Er zit dus relatief veel tijd tussen inzet (kopen van een Kraslot) en de prijsuitkering. Dit kan het risico tot gokverslaving beperken. Daarnaast zijn er meerdere onderzoeken in het verleden geweest die aantonen dat een Kraslot verslaving in Nederland een zeldzaam fenomeen is.

De Lotto is opgericht door en voor de sport en goede doelen organisaties en verkoopt Lotto, Toto, Lucky Day, Eurojackpot en Krasloten. De opbrengsten van de Lotto kansspelen waaronder Krasloten wordt afgedragen aan NOC*NSF en goede doelen organisaties.