Oproep: CAK zoekt Kritische klanten
Geplaatst op 02-06-2015
Voor veel senioren zal het Centraal Administratiekantoor (CAK) bekend in de oren klinken. Als uitvoeringsinstantie heeft het CAK een centrale positie in de zorg. Ze voeren financiele regelingen rondom zorg uit en informeren burgers daar over. Een van de taken is het vaststellen en innen van de
eigen bijdragen voor de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Wet langdurige zorg (Wlz). Omdat vele senioren te maken hebben met de dienstverlening van het CAK is er onder hen een schat aan gebruikerservaringen. Het CAK doet daar graag een beroep op om de dienstverlening te
verbeteren.
Persoonlijke digitale omgeving
Een van de verbeterslagen die het CAK wil doorvoeren is het aanbieden van een persoonlijke digitale omgeving. Een manier om relevante zaken met betrekking tot het CAK handig online te overzien. Om dit zo gebruiksvriendelijk en nuttig mogelijk te maken, zoekt het CAK klanten om mee te denken en
te testen.
Aanmelden
Voor de eerste meedenk- en testsessie op woensdag 10 juni aanstaande zoekt het CAK kritische klanten die naar Den Haag willen komen. Daar staat een onkostenvergoeding tegenover. Het betreft een bijeenkomst van twee uur waarin het CAK u een aantal situaties voorlegt over online dienstverlening.
Daarbij kunt u uitgebreid uw mening geven en zo meedenken over de beste oplossing.
Aanmelden kan via klantenpanel@hetcak.nl. Er is een ochtendsessie en een middagsessie: u kunt zelf kiezen welke u het meest schikt. In uw aanmeldings-e-mail moet u aangeven of u deelneemt aan het ochtend- of middagprogramma. Na aanmelding ontvangt u meer informatie.
Ochtendprogramma: 10.30 - 12.30 uur
Middagprogramma: 13.00 - 15.30 uur
Bezoekadres CAK
Prinses Beatrixlaan 7
2595 AK Den Haag
Bekijk de routebeschrijving naar het CAK-gebouw. Lees hier meer informatie.