Klachten over het kernteam
Sinds januari 2015 kunt u met vragen over ondersteuning of zorg terecht bij het kernteam van de gemeente.
Bent u ontevreden over uw contact met het kernteam dan raden wij u aan dit eerst met uw contactpersoon van het kernteam te bespreken.
Bereikbaar
Het kernteam van d egemeente Mook en Middelaar bestaat uit medewerkers van verschillende organisaties en is bereikbaar via KernTeam@mookenmiddelaar.nl of via het centrale telefoonnummer van de gemeente (024) 696 91 11.
Klacht indienen
Een klacht over uw contact met het kernteam kunt u indienen bij de cooerdinator van het kernteam. Komt u er met de cooerdinator van het kernteam niet uit, dan gaat de klacht naar de klachtenbehandelaar van de hulpverlenende organisatie, of via de klachtencooerdinator van de gemeente, naar de
klachtencommissie van de gemeente Mook en Middelaar. Dit is afhankelijk van de organisatie waarbij degene om wiens gedrag het gaat werkzaam is.
Bereikbaarheid
De klachtencooerdinator van de gemeente Mook en Middelaar is overigens ook rechtstreeks bereikbaar via het centrale telefoonnummer van de gemeente (024) 696 11 11.