Klachten indienen bij teamleider Wijzer
Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over de manier waarop u behandeld wordt bij Wijzer. Of dat u vindt dat er niet voldoende naar u geluisterd wordt. We horen het graag, zodat we samen met u een oplossing kunnen zoeken en kunnen werken aan verbetering van de dienstverlening. U kunt uw
klacht eerst bespreken met een teamleider van Wijzer, w.simoons@bussum.nl of 035 692 86 22.
Klacht indienen bij gemeente Bussum
Komt u er met de teamleider van Wijzer niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente Bussum. Als het Wijzer betreft, geldt dit voor inwoners uit Naarden, Muiden en Bussum. De regeling hiervoor vindt u op bussum.nl. Klachten gaan over de wijze waarop u wordt behandeld en betreffen de
uitvoering van de Jeugdwet, Participatiewet of Wmo. Voor inhoudelijke zaken, zoals beslissingen of beschikkingen, kunt u een bezwaarschrift indienen.