Campagne `Online regelen, wel zo makkelijk'
Campagne `Online regelen, wel zo makkelijk'
Online regelen, wel zo makkelijk: met deze slogan stimuleert de gemeente vanaf deze week haar inwoners en ondernemers om steeds meer zaken online te regelen. Via verschillende kanalen worden zij gewezen op de mogelijkheid en het gemak om vanuit huis via waalwijk.nl/onlineregelen een groot
aantal gemeentelijke producten aan te vragen of volledig digitaal af te handelen. `Wel zo makkelijk'.
Wethouder Van Groos, verantwoordelijk voor de digitale dienstverlening: "Door producten ook online aan te bieden verbreden we de dienstverlening. Het aantal producten en diensten die volledig digitaal afgehandeld of aangevraagd kunnen worden breidt nog steeds uit. Met deze campagne willen we
bereiken dat nog meer mensen gebruik maken van ons digitale kanaal."
Voordelen inwoners en ondernemers
Online zaken met de gemeente regelen heeft voordelen voor de inwoners en ondernemers. Zo hebben zij niet te maken met een wachtrij bij de balie of aan de telefoon. Mensen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen in de week zaken doen met de gemeente, wanneer het de inwoner of ondernemer uitkomt.
Daarnaast heeft de inwoner via de Persoonlijke Internetpagina (PIP) op `Mijn Waalwijk' en de ondernemer via de bedrijven internetpagina (BIP) inzicht in de gemeentelijke zaken. Zij kunnen op elk moment van de dag inloggen om de status van hun aanvraag te volgen of documenten in hun lopende en
afgesloten zaken te bekijken en te downloaden.
Voordelen gemeente
Voor de gemeente heeft het ook voordelen. De gemeente kan binnengekomen zaken afhandelen wanneer dit het beste uitkomt, uiteraard binnen de vastgestelde en redelijke termijn. Dit zorgt voor een betere spreiding van werkzaamheden. Bovendien zijn er dan minder piekmomenten voor de balie en de
telefoon, waardoor de wachttijden voor inwoners die met vragen aan de balie komen of bellen, afnemen.
I-Burgerzaken
Inwoners en ondernemers kunnen steeds meer producten digitaal aanvragen of afhandelen. Zo kan in de gemeente sinds eind vorig jaar digitaal huwelijksaangifte en aangifte van een geboorte of overlijden gedaan worden. Waalwijk voerde het zogenoemde i-Burgerzaken als eerste gemeente in Nederland
in. De digitale dienstverlening breidt nog steeds uit.
'Online regelen, wel zo makkelijk'
Terug
* Gepubliceerd: 15-4-2015