STOOM: `Streven naar landelijke uniformiteit'


8 april 2015

Brandweer-Algemeen_loze meldingAls deelnemer aan het project STOOM en lid van de deelgroep Meten, buigt Tiel Zwalve zich met grote regelmaat over het doel van het project. De afzonderlijke letters benoemen het: het Structureel Terugdringen van Ongewenste en Onechte Meldingen. Dat lukt
mondjesmaat, maar volgens de beleidsmedewerker Risicobeheersing en Brandveilig Leven van Brandweer Gooi en Vechtstreek (en brandweervrijwilliger!), heeft de brandweer nog een lange weg te gaan voordat de eindsituatie, waarin loze meldingen in principe tot het verleden behoren, is bereikt.

Cijfers

Als lid van de werkgroep Meten heeft Tiel Zwalve (44) de cijfers voor zijn regio uiteraard paraat. We vergelijken 2010 met 2014. In dat eerste jaar 1641 meldingen, waarvan 1347 loze. Vorig jaar 1225 meldingen, waarvan er 963 loos alarm betroffen. Zeg het maar Tiel!

"Een daling dus van het aantal meldingen en procentueel gezien ook een kleine daling van het aantal loze meldingen. Neemt niet weg dat 79 procent loze meldingen veel en veel teveel is. We hebben nog een lange weg te gaan."

De toon is weer gezet. Hoog tijd dat er iets wordt gedaan aan de vele loze meldingen. Een `strijd' die bij Brandweer Gooi en Vechtstreek al sinds 2006 wordt gestreden. Toen schreef een werkgroepje een eerste voorstel. Onder de werkgroepleden ook toen al Tiel Zwalve.

Registreren

"Ons voorstel destijds was om ongewenste meldingen te gaan registreren en daaruit na verloop van tijd conclusies te trekken hoe we zouden moeten omgaan met het aanpakken ervan. Een deel van de toen nog zelfstandige korpsen heeft daar iets meegedaan, een deel ook niet. Het was lastig het
verhaal eenduidig over de buehne te krijgen. Je zou verwachten dat dat vanaf het moment dat we zijn geregionaliseerd, in 2009, eenvoudiger was, maar dat is niet gebleken. Eigenlijk is er pas sinds vorig jaar zomer, toen er een afdeling Uitvoering Risicobeheersing en Brandveilig Leven is
gevormd met een leidinggevende, schot in gekomen."

Uniformiteit

Centrale vraag in Gooi en Vechtstreek is nu: hoe komen we tot uniformiteit? In het licht ook van de bezuinigingsslag die met de reorganisatie is gemaakt. Een zo efficient mogelijke aanpak is geboden. Het bestuur van de veiligheidsregio heeft ervoor gekozen het besluit van de Raad van Regionale
Commandanten, om alleen nog verplichte doormeldingen te behandelen, voorlopig uit te stellen. Gooi en Vechtstreek wil `wel die kant op', maar kiest voor een geleidelijke afbouw van de bestaande werkwijze. Met andere woorden: vrijwillige doormeldingen worden nog in behandeling genomen. Bij de
fusie van de meldkamers zal het algemeen bestuur deze keuze heroverwegen.

Tiel Zwalve: "Waar we op dit moment concreet mee bezig zijn is het herschrijven van uitrukprotocollen. Kern daarvan is het goed registeren van de feitelijke meldingen en het onderzoeken van de oorzaken. In het geval van loze meldingen nemen we contact op met de betreffende instelling of
bedrijf om die meldingen te bespreken. Daarmee hopen we ze meer bewust te maken van het probleem. Want onderschat dat niet: directies zijn vaak helemaal niet op de hoogte van het feit dat hun organisatie regelmatig voor loze meldingen zorgt. Laat staan dat ze in de gaten hebben dat het het
bedrijf geld kost. Bijvoorbeeld omdat het gebouw, of een deel ervan, moet worden ontruimd."

Begrip

Eenmaal in gesprek, blijkt er vaak begrip te bestaan voor de grieven van de brandweer, stelt Tiel Zwalve. "Dat is wel onze ervaring, ja. Als we laten weten dat een installatie niet aan de NEN-norm voldoet, zie je mensen soms schrikken. Daar hebben ze helemaal nooit bij stilgestaan. Vaak is er
dan gelukkig ook de bereidheid te investeren in een betere installatie."

Zelfs daar kan Tiel Zwalve bij van dienst zijn. Voor hij in 2001 in dienst trad bij Brandweer Hilversum, was hij tien jaar lang werkzaam als (elektro)technicus. Van zijn carriereswitch heeft hij nooit spijt gehad, maar mocht de nood aan de man komen, dan schudt de huidige beleidsmedewerker een
technisch adviesje waarschijnlijk zo uit zijn mouw.

Tiel: "Helemaal zeker weten doe ik dat niet. Ik ben toch alweer een lange tijd uit de techniek. En als het goed is nog een lange weg te gaan bij de brandweer. Ook bij het terugdringen van loze meldingen. Het kleurensporenbeleid ziet er prima uit, maar trek er maar gerust nog twintig jaar voor
uit. We moeten streven naar eenduidigheid, naar landelijke uniformiteit. Dan wordt het voor iedereen overzichtelijker, ook voor de burger. Maar ja, uniformiteit tot stand brengen binnen de brandweerorganisatie, dat is niet eenvoudig, weten we allemaal."