Resultaten van de OV-klantenbarometer 2014

23 maart 2015

De resultaten van de OV-klantenbarometer 2014 zijn vandaag bekend gemaakt. De reizigers in Waterland geven EBS een 7.7.

Elk jaar wordt in opdracht van het Kennisplatform Verkeer en Vervoer (KpVV) een onderzoek naar tevredenheid van gebruikers van het openbaar vervoer gedaan. Door een groot aantal reizigers een enquete af te nemen wordt de tevredenheid over tal van onderwerpen in beeld gebracht.

Waterland scoorde in voorbije jaren steeds al in de top van Nederland. Wij zijn daar met een achtste plek (van de ruim zeventig OV-regio's) ook dit jaar weer in geslaagd. Toch was het geen jaar als alle andere. We zijn in augustus overgestapt op een nieuw vervoerplan. Directeur Wim Kurver hierover: `Dit gebeurde in zorgvuldige samenwerking met reizigers en overheden. Dat dit onderzoek, in het najaar gedaan, al meteen leidt tot een mooie 7.7 is voor mij het bewijs van deze zorgvuldigheid. In december hebben we nog punten op de i gezet en daar gaan we in 2015 mee door, dus het kan nog beter!'