Wethouder Mark Pol op bezoek bij Staples
29 januari 2015
Wethouder Mark Pol op bezoek bij Staples
Op 28 januari bracht Mark Pol een werkbezoek aan Staples Nederland, gevestigd op Sallandsekant. De wethouder Economische Ontwikkeling en Financien werd ontvangen door de heren Conrad Hunneman (managing director Benelux Staples Advantage) en Roland Laschet (managing director Benelux Staples
Retail&Online).
De wethouder gaf aan dat hij graag zelf van het bedrijf wilde horen wat er leeft binnen het bedrijf. En hoe men de dienstverlening van de gemeente, daar waar mogelijk en noodzakelijk, kan verbeteren.
Het bedrijf heeft haar roots in Amerika. In 1986 ontstond de eerste winkel in Brighton, Massachusetts. Het hoofdkantoor is gevestigd in Boston, terwijl het Europees hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam Zuidoost en het hoofdkantoor voor de Benelux in Almere. Daarnaast heeft Staples ook nog
een store in Almere, aan de Strubbenweg 27.
Staples is bekend van de kantoorartikelen. Inmiddels verkopen zij veel meer zaken voor kantoor, zoals kantoorinrichting, cartridges en toners, computers, tablets en zelfs koffiemachines en beveilingscamera's. Alles onder het motto van de ontzorging van de ondernemer. Hiernaast bied Staples ook
een aantal diensten zoals Copy&Print en EasyTech.
Waar Staples Advantage verantwoordelijk is voor de contracten met de grote bedrijven (B-2-B kant van het bedrijf), is Staples Retail actief met 41 winkels in Nederland. Dit retailkanaal was voorheen bekend onder de naam Office Centre. Er wordt echter tegenwoordig steeds meer online verkocht.
Dit gaat zo goed dat Staples wereldwijd nu zelfs de nummer twee op e-commerce gebied is!
De trend is `van showrooming naar webrooming'. Ze leveren op basis van e-commerce zowel aan bedrijven als aan consumenten (particulieren). Daarbij zoeken ze naar een juiste balans tussen on- en offline shopping. Staples verwacht dat online shopping wel een substantiele plaats zal innemen, maar
toch niet de overhand zal krijgen. Het bedrijf streeft naar klantgericht werken waarbij de vraag van de klant centraal staat en een goede klantbeleving van het bedrijf essentieel is op basis van persoonlijke interesse en benadering.
Vanuit Almere worden er per dag 22.000 pakjes verstuurd. Het is indrukwekkend om te zien wat voor activiteit dat geeft in de bedrijfshal, die zeer efficient is ingericht en waar iedere werknemer precies weet wat hij of zij met elke doos moet doen.
Staples is zeer verheugd met het feit dat de gemeente Almere sinds 1 jaar klant is van Staples. Ook het personeel, dat voor 50-60% in Almere woont, is daar trots op. Staples heeft ongeveer 350 werknemers in dienst.
Noviteit
Op het gebied van print & copy heeft het bedrijf de 'Arc' bedacht (Staples(R) Arc customizable notebook system). Dit is een papieren gepersonaliseerde agenda/notebook die naadloos aansluit bij de specifieke beroepsoefenaar. De Arc wordt voorzien een eigen logo en fungeert als een soort
'vintage Ipad'. Wethouder Pol kreeg een exemplaar aangeboden.