Kleine meerderheid sporters en besturen tevreden over sportparken en..


Bijna 60% van de sporters is tevreden of zeer tevreden over de sportparken van de gemeente Groningen. Dat blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek dat vorig jaar is gehouden onder de gebruikers van de gemeentelijke sportparken. 40% geeft aan ontevreden of zeer ontevreden te zijn over de
sportparken.

Deze ontevredenheid heeft vooral te maken met de bewegwijzering, de sportvelden, de kleedkamers, het onderhoud en de hygiene, de parkeermogelijkheden en het openbaar vervoer naar het sportpark. Daarover zegt wethouder Paul de Rook: "We zijn al in gesprek met de Sportkoepel over verbeteringen
en nemen de uitkomsten van het onderzoek daarin mee. Hoewel niet overal geld voor is, kan het gevolgen hebben voor de prioriteiten die we samen stellen. Daarbij is betere bewegwijzering makkelijker te regelen dan bijvoorbeeld openbaar vervoer."

Een grote groep respondenten is tevreden over de kantine, de aanwezigheid van kunstgrasvelden en de ligging van het sportpark. Ook is het merendeel tevreden over de sfeer op het sportpark en binnen hun vereniging, zo blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek uit medio 2014.

Onderzoek onder sport- en schoolbesturen
Voor het eerst is er vorig jaar ook een apart onderzoek gedaan naar de tevredenheid van de sport- en schoolbesturen over de dienstverlening. Daaruit blijkt dat bestuursleden in meerderheid tevreden zijn over de vriendelijkheid en deskundigheid van de medewerkers van de Werkmaatschappij Sport
en Recreatie, die de sportaccommodaties verhuurt. Ook zijn de meeste respondenten tevreden over het contact en de bereikbaarheid. Ze zijn goed op de hoogte van de diverse regelingen rond de sportaccommodaties, zoals verhuurvoorwaarden en subsidiemogelijkheden. Minder tevreden zijn sport- en
schoolbesturen over de vindbaarheid van de overige gemeentelijke afdelingen, voor bijvoorbeeld subsidies en betalingen.

Beide onderzoeken zijn in opdracht van de Werkmaatschappij Sport en Recreatie uitgevoerd door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente Groningen. Uit deze onderzoeken zijn actiepunten gehaald, waar de gemeente mee aan de slag gaat.

Meer informatie
Bekijk de onderzoeksresultaten op de site van Onderzoek & Statistiek: www.os-groningen.nl.
Kijk voor meer informatie over de gemeentelijke sportaccommodaties op: www.sport050.nl.

Gepubliceerd op: 28-01-2015 15.40 uur; Laatst gewijzigd op : 28-01-2015 15.43 uur