Ketenbrede kwaliteitscertifcaten voor ABS
20 januari 2015 , Schadeherstel
ABS Autoherstel is per 1 januari 2015 ketenbreed gecertificeerd voor de kwaliteitsnormen ISO 9001 (kwaliteitsmanagement), ISO 14001 (milieumanagement), Duurzaam Repareren en de MVO Prestatieladder.
De officiele uitreiking van de certificaten vond plaats op 14 januari 2015, door Mounir El Berrah, directeur van Kiwa.
Wijnand Mebius, algemeen directeur ABS Autoherstel: "ABS heeft gekozen voor een ketenbrede certificering. Met deze certificaten is objectief vastgesteld dat wij minimaal voldoen aan de door ons gewenste en in de praktijk noodzakelijke, kwaliteitsnormen. We hebben daarbij gezamenlijk, als
cooeperatie gekozen voor deze vier kwaliteitsnormen, die in onze ogen de meest gangbare normen voor kwaliteitsborging zijn. Daarin is alles afgedekt wat afgedekt moet worden."
Er is volgens Mebius geen ruimte voor afzonderlijke vestigingen die daarnaast nog andere kwaliteitsnormen willen hanteren. "Juist door in gezamenlijkheid te kiezen voor ketencertificering kunnen we kosten besparen ten opzichte van een situatie waarin elk bedrijf afzonderlijk gecertificeerd
wordt."
Ketencertificering
Gert-Jan Struijer, projectgroepmanager en auditor bij Kiwa, legt uit hoe de ketencertificering in zijn werk gaat: "De vier genoemde certificeringen zijn multi site certificeringen. Dat betekent dat we bij de toelatingsaudit naast het hoofdkantoor een representatieve steekproef nemen uit de 89
vestigingen en daar een zware audit uitvoeren. In principe zijn de certificaten drie jaar geldig, maar na een jaar doen we een tweede steekproef. Daarbij komt in ieder geval weer het hoofdkantoor aan bod, plus enkele andere vestigingen. Uiteindelijk zorgen we ervoor dat alle bedrijven
tenminste een keer een audit krijgen. In het derde jaar voert Kiwa opnieuw een audit uit, zwaarder dan de tweede keer, maar minder zwaar dan de toelatingsaudit."
Interne audit
"Daarnaast heeft ABS een drietal interne auditoren aangesteld, die gezamenlijk jaarlijks alle vestigingen bezoeken. Op grond van hun bevindingen kan ABS dan, mocht dat nodig zijn, tijdig bijsturen. Bij de audits door Kiwa worden altijd de verslagen van deze interne audits opgevraagd en wordt
ook gekeken of de eventuele maatregelen die genomen hadden moeten worden ook werkelijk zijn genomen."
Wijnand Mebius benadrukt dat met de ketencertificering alle vestigingen van ABS gehouden zijn aan de gestelde eisen te voldoen. "We hebben onze interne audit ook door Kiwa laten toetsen, zodat we zeker weten dat iedereen die deel uitmaakt van de keten ook voldoet aan de kwaliteitsnormen waar
ABS voor gekozen heeft."
Gerelateerde artikelen
* Gehele keten Schadenet Erkend Duurzaam
15 januari 2015, Schadeherstel
Autoschadeherstelketen Schadenet is sinds 11 december 2014 officieel gecertificeerd als Erkend Duurzaam. Daarmee hebben alle 96 FOCWA schadeherstelbedrijven van Schadenet het certificaat Erkend Duurza...
Lees het hele bericht