Onderzoek Waar staat je gemeente?
Servicepunt Roerdalen
Als gemeente willen we u als inwoner zo goed mogelijk van dienst zijn. Daarom werken we voortdurend aan het handhaven en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening.
Om te weten hoe tevreden of ontevreden u bent u over de buurt waarin u woont, de veiligheid in onze gemeente of de gemeente Roerdalen als geheel, houdt de gemeente een onderzoek: Waarstaatjegemeente.nl.
Vergelijken
Het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl is ontwikkeld door het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten (KING) en wordt voor onze gemeente uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Flycatcher uit Maastricht. Landelijk voert de overgrote meerderheid van de gemeentes hetzelfde onderzoek uit.
Het voordeel hiervan is dat de gemeente Roerdalen de uitslagen van het onderzoek straks kan vergelijken met die van andere gemeentes. Wij kunnen meteen zien wat we moeten verbeteren en van welke gemeenten we iets kunnen leren.
Vertrouwelijk
Willekeurig geselecteerde inwoners ontvangen een uitnodiging voor deelname aan ons onderzoek. Uw antwoorden en gegevens worden strikt vertrouwelijk en anoniem behandeld en zullen niet aan anderen ter beschikking worden gesteld. Dit deel van het onderzoek zal medio 2015 plaatsvinden.
Klantenonderzoek
Naast het onderzoek Waarstaatjegemeente.nl wil de gemeente Roerdalen ook graag weten wat u vindt van onze dienstverlening. In de loop van februari is op verschillende momenten een onafhankelijke enqueteur aanwezig in het Servicepunt Roerdalen in het gemeentehuis in Sint Odilienberg. Als u in
deze periode het Servicepunt bezoekt, is het mogelijk dat de enqueteur u vraagt om mee te doen aan een klantenonderzoek. U zult dan worden gevraagd naar uw mening over onze dienstverlening.
Resultaten
Wij zullen u natuurlijk op de hoogte houden van de uitkomst van beide onderzoeken. U leest te zijner tijd meer op deze website en op onze informatiepagina RoerdalenBericht in de weekendeditie van De Trompetter.