Meldingen woonomgeving digitaal
woensdag, 7 januari 2015
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Categorie: Nieuws
Door: Team Communicatie
Ziet u op straat of in een plantsoen iets dat opgeruimd of gemaakt moet worden? Staat een fietsenrek vol oude wrakken? Maakt een horecazaak of bedrijf te veel herrie? Geef dit dan aan de gemeente door. Samen met u houden we zo onze openbare ruimte leefbaar en veilig.
Via de website van de gemeente Wijk bij Duurstede kunt u eenvoudig iets doorgeven over bijvoorbeeld groen, straten en wegen, sloten en vijvers, riolering, speelplekken of straatmeubilair. U vult het meldingsformulier in en kunt eventueel bijlagen zoals digitale foto's aan uw melding
toevoegen. Iedereen kan een melding doorgeven aan de gemeente. De gemeente registreert de melding en zorgt ervoor dat deze terechtkomt bij de juiste afdeling of andere organisatie. `Digitaal meldingen kunnen maken met het nieuwe digitale formulier is helemaal van deze tijd: snel en
laagdrempelig', aldus burgemeester Tjapko Poppens. `Het is een mooi voorbeeld van transparant werken en een verbetering van de gemeentelijke dienstverlening aan onze inwoners.'
Waarover kunt u melden?
Enkele voorbeelden van zaken die u kunt melden:
* zwerfvuil op straat of in het openbaar groen
* volle of beschadigde afvalbakken
* gedumpt grofvuil (geen bouwafval)
* schade aan trottoirs, rijbanen en fietspaden
* schade aan banken, plantenbakken, verkeerspalen en borden
* stank
* overlast van overhangende struiken of boomtakken
* lawaai
* onveilige verkeerssituaties
* parkeeroverlast in woonwijken
Op de website vindt u een uitgebreid overzicht van zaken waarover u kunt melden.
Bij spoedeisende meldingen altijd bellen: gemeentehuis 0343-595595 of buiten werktijden het calamiteitennummer 06-53219128.
Wat doet de gemeente met uw melding?
Alleen als u uw e-mailadres invult in het formulier, ontvangt u een bevestiging van uw melding. Ook ontvangt u dan een e-mail, zodra uw melding is afgehandeld. De gemeente streeft naar een afhandeltermijn van maximaal 5 werkdagen. Burgemeester Poppens vindt het goed dat inwoners op de hoogte
gebracht worden van de ontvangst en afhandeling van hun melding. `Dat geeft meer zekerheid en inzicht dat meldingen goed ontvangen en afgehandeld worden. In communicatie richting de gemeente kan nu ook gerefereerd worden aan het zaaknummer waarmee de melding gemaakt is. Dit vergemakkelijkt
het zoeken naar individuele meldingen en het terugkoppelen van de status.'
Taken op afstand
De gemeente Wijk bij Duurstede heeft verschillende taken uitbesteed. Voorbeelden hiervan zijn het beheer van de openbare verlichting en het inzamelen van huisvuil, groenafval en grofvuil. Voor meldingen over deze onderwerpen wordt u via het meldingsformulier naar de juiste partij geleid, zodat
u uw melding direct bij de juiste instantie kunt doen.
Uitvoering werkzaamheden
Hoe lang het duurt voor het werk dat voortkomt uit uw melding wordt uitgevoerd hangt af van het soort melding. Veel meldingen kunnen binnen 5 werkdagen worden afgehandeld. Bij weersomstandigheden zoals extreme kou, sneeuw of storm, kan het langer duren voordat het werk is uitgevoerd. Ook kan
het zijn dat een melding langere voorbereidingstijd vraagt, door bijvoorbeeld vergunningaanvragen, offertes aanvragen bij andere partijen of afstemmingen en dergelijke. Daarnaast wordt veel onderhoud aan de openbare ruimte in vaste rondes en op vaste data gedaan, bijvoorbeeld het maaien van
groenstroken. Wanneer u uw emailadres ingevuld heeft bij uw melding wordt u, bij de afhandeling van de melding door de gemeente, over de uitvoering van werkzaamheden en eventuele langere doorlooptijd geinformeerd.
Het digitale meldingsformulier wordt ondersteund door de browsers van mobiele telefoons. Melden via tablets kan ook.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------