Subsidie voor verbeteren dienstverlening gemeenten weer beschikbaar
14 december 2011
Subsidie voor verbeteren dienstverlening gemeenten weer beschikbaar
Gemeenten kunnen vanaf 30 december a.s. weer gebruik maken van de
subsidieregeling voor het Bewijs van Goede Dienst. Met dit instrument
kunnen gemeenten hun dienstverlening aan ondernemers verbeteren. Van de
vorige regeling hebben 144 gemeenten gebruikt gemaakt. MKB-Nederland
heeft bij minister Verhagen aangedrongen op verlenging van deze
regeling. Niet alleen worden ondernemers beter en sneller geholpen in
deelnemende gemeenten, ervaring leert dat er vooral een cultuuromslag
plaatsvindt bij betrokken ambtenaren. Goede dienstverlening aan
bedrijven wordt de norm.
De regeling wordt voor het eerst ook opengesteld voor provincies en
waterschappen. Er is een vastgesteld bedrag van 800.00 euro beschikbaar
op een `First come, First serve' basis. Per deelnemende gemeente kan er
maximaal 15.000 euro worden toegekend. MKB-Nederland zal haar
lobbykracht inzetten om 50 bedrijfsintensieve gemeenten te overtuigen
aan de slag te gaan met het bewijs van goede dienst.
Bewijs van goede dienst
MKB-Nederland en VNO-NCW hebben de tien belangrijkste landelijke
ondernemerswensen op het gebied van gemeentelijke dienstverlening in
kaart gebracht. In samenwerking met gemeenten zijn op basis hiervan 10
normen ontwikkeld. Bijvoorbeeld over het snel verlenen van vergunningen
en het goed en tijdig beantwoorden van vragen van ondernemers. Door
middel van een meting kunnen gemeenten toetsen in welke mate hun
dienstverlening voldoet aan deze normen. Op basis hiervan kunnen
gemeenten verbeteracties formuleren. De resultaten van de meting en de
verbeteracties kunnen gemeenten vervolgens zichtbaar maken aan het
lokale bedrijfsleven met een certificaat Bewijs van Goede Dienst.
*
MKB-Nederland