Sound of Data boort mobiele omzet aan voor eDreams
Persbericht van Sound of Data
ROTTERDAM, 22 december 2011 - Sound of Data verzorgt vanaf dit najaar
het mobiele reizigers managementsysteem van eDreams, een van de
grootste online travel agencies in Europa. Een doorbraak, volgens de
Rotterdamse leverancier van klantcommunicatie op afstand, want het is
de eerste rendabele mobiele toepassing voor de reisbranche.
De samenwerking tussen Sound of Data en eDreams concentreert zich op
het 'itinerary management'. Jeroen van Velzen, ceo van Sound of Data:
"We mobiliseren letterlijk alle reisbescheiden van de reiziger. Via een
sms, met daarin een persoonlijke link naar de mobile shop van eDreams,
maken we vluchtgegevens, e-ticket nummers, online inchecken, de
weersverwachting, social sharing, et cetera, beschikbaar op je mobiele
telefoon. Gratis voor de reiziger, zonder dat die er iets voor hoeft te
doen. Vanuit die mobiele service winkel verleiden we de reiziger naar
de mobiele koop winkel. Denk aan gerichte reis gerelateerde aankopen
als parking, museumbezoek, restaurants en transfers. Dit is echt
sales-as-a-service."
eDreams is actief in 19 landen en heeft recent de krachten gebundeld
met GoVoyages, Travellink en Opodo. Het nieuwe bedrijf heet OdigeO en
is een wereldspeler in het online boeken van vluchten, hotels en
auto's. Met de oplossing van Sound of Data, waaronder ook een
vluchtnotificatiedienst, voegt OdigeO het mobiele kanaal aan de
afzetmogelijkheden toe. Andreas Schrader, director international van
eDreams: "Het wordt steeds uitdagender om vluchten en hotels rendabel
te krijgen. Onze visie is dat we daarom een relatie moeten opbouwen met
de reiziger om nieuwe omzetmodellen te verkennen. Sound of Data deelt
die visie en weet hoe die business case werkt."
Sound of Data is gevestigd in Rotterdam en levert 'customer
navigation': grootschalig één-op-één contact tussen een bedrijf en zijn
klant. Doel is de snelste route naar de gevraagde service op het juiste
moment via callcenteroplossingen, sms-diensten, social media, mobiele
toepassingen of andere (telecom)oplossingen.
*
Links:
http://soundofdata.nl
Razende Robot Reporter